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手机点餐网上挂号难倒老年人

2018年06月02日 10:51
来源: 西宁晚报

  “互联网+”已渗透到生活的方方面面,网约车、网络购物、网上缴费、手机挂号、手机点餐……在互联网科技为众多的市民带来快捷、便利时,却有一些中老年人时常面临尴尬。想去吃一碗面,结果被服务员告知请扫码点餐;付款时,看着旁边的年轻人用手机买单还能打个折,自己却只能现金支付全款;去医院看病不会网络预约只能排着长队;打不到车又不会网约车……

  不会网上挂号只能起早排队

  5月31日清晨,西宁市一家医院的门诊挂号处已经排起了长队,50多岁的赵阿姨问导诊台的护士今天有没有某位专家的号,被护士告知,这一周这位专家的号已经挂完了。赵阿姨说:“专家号都从网上挂完了,我们这些不会玩手机的老年人,不会网上挂号,要挂号只能早早起来排队挂号,还不一定能挂到。”一旁挂到号的60岁的卢阿姨也说,虽然自己已经挂到号,却是儿子手把手教的,但是从下载APP、注册、填写身份信息、挂号、缴费也是折腾了很长时间,网上挂号对于我们这些老年人还是挺有难度的。

  不会网约车只能走一站路打车

  家住南川东路的杨奶奶,长期一个人居住,由于腿脚不便,每次外出时都会打车。杨奶奶说:“从我家到马路打车这段距离有一站路,孙女告诉我在网上可以叫到网约车,而且是到楼下来接,我经过孙女指导尝试了几次后觉得真的很方便,为此孙女还特意给我买了智能手机,可是等自己操作时还是不会,明明是有方便的方法,可是不会用。”

  不会扫码点餐难倒老年人

  如今西宁市不少餐馆都用电子菜单点餐,尽管现在大多数餐厅依然可以传统人工点餐,但西宁市推荐扫码点餐的餐厅数量也在一天天地不断增加,顾客一落座就传来服务员的友情提醒:“桌上有二维码,自己扫码点单!”扫码点餐,难住了不少老年人。李阿姨最近在唐道步行街逛街时就被难住了。她说:“带着孙子去唐道玩儿,玩累了想吃饭,可是没想到好多餐厅都是电子餐单,不提供纸质餐单,我看着桌上的二维码,一时有些懵,这该怎么扫?我告诉服务员自己不会用手机点餐,服务员表示可以教我,好不容易点完餐,又说必须微信买单,一通折腾下来,我的头都大了,我平时也会玩手机,但也仅限于看新闻,发发朋友圈,但是手机支付很少用,总觉得不安全,现在无现金社会,能不能考虑一下老年人?我们出门吃饭都难了。” (作者:张艳艳)

编辑:甘晓玲