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工行西宁城西支行积极履行金融消费者安全保障义务

2018年11月05日 17:23
来源:中新网青海

  中新网青海新闻11月5日电(记者 赵凛松)11月4日,一夜降雪为西宁全城披上了银装,工行西宁城西支行多家网点门前积雪较厚。为了防止前来网点办理业务的客户意外滑倒,工行西宁城西支行辖属网点提前清扫门前积雪,切实履行银行业机构对金融消费者的安全保障义务。

图为工作人员正在扫雪 钟欣摄
图为工作人员正在扫雪 钟欣摄

  针对11月3日降下的首场雨雪,工行西宁城西支行多方了解掌握后期天气情况,提前安排好积雪清扫等工作,要求各部门和各网点明确责任、加强落实,做好各项应急预案的演练和准备,提供良好的后勤保障,必要时采取应急处置措施,全力做好客户服务和业务运营工作。

  工行西宁城西支行辖属各网点认真落实相关要求,密切关注天气和降雪变化,网点负责人带领当班员工在营业时间前早早来到网点,仔细查看门前积雪情况,对台阶和斜坡的积雪进行彻底清扫,对融化的污水反复拖干,防止前来办理业务的客户发生意外事件,确保广大客户享受工行优质高效服务,不断提升客户体验和满意度,树立银行业良好的服务形象。

  据了解,工行西宁城西支行近年来采取一系列便民措施,已经为广大人民群众提供了冬日取暖、茶歇、急救箱、轮椅、雨伞、饮水等多项非金融服务。该行将继续欢迎包括广大环卫工人、交通志愿者、司机师傅、身障人士、务工人员等在内的人民群众前来工行各网点体验“可信赖”“您身边”的金融服务和其他服务,该行将为广大客户提供一切力所能及的支持和帮助,持续提升服务质量,满足人民群众在追求美好生活过程中的金融需求。(完)

编辑:甘晓玲