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“电子便利店” 让玛沁县纳税人享受服务更便捷

2020年03月25日 17:11
来源:中新网青海

  中新网青海新闻3月25日电 (孙睿)为进一步满足纳税人的办税体验需求,形成“非接触式”办税常态化、持续化工作机制,切实有效有质的推进电子税务局涉税业务办理。玛沁县税务局合理分配资源,加大电子税务局体验区投入力度,拓宽“互联网+税务”平台,以”网上办、后台审、集中批”套餐式服务指引,逐步将智慧化、便捷化的纳税服务始终贯穿新时期的办税需求。

  网上办,省时省事更省心

  推广不见面服务,玛沁县税务局严格落实“最多跑一次”“一次都不跑”办税事项清单,纳税人办税“网路入口”全部开放,以网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底的24小时办税服务模式逐步形成,涉税信息采集、申报缴税、发票业务、税收优惠、证明办理等90%以上涉税事项均可选择网上办理,实现“线上线下”互补互促,引导更多纳税人享受“掌上办税”的便利。尤其在疫情防控期间,依托电子税务局、推进涉税事项网上办理,“非接触式”手段保证疫情期间征税纳税工作的安全稳定运行。

  后台审、即时即审即指引

  保证一线工作人员知流程、会运用、能答疑,在最大程度满足纳税人的辅导需求的同时加强宣传推广,通过线上渠道对网上办理事项、方法、条件进行宣传,手把手辅导纳税人体验业务操作,有效指引纳税人通过电子税务局办理各项涉税事宜。同时,即时进行审批工作,强化“正向激励”,明确“容缺受理”适用范围,实行现场办税受理涉税业务容缺受理提速办,防止待办事项的积压搁置现象,双向并举,有效缓解办税服务厅人工窗口接待纳税人的压力,释放了人工窗口处理复杂疑难问题的空间,提高了纳税服务资源的使用效率,让纳税人排队等待不再是“进行时”。

  集中批,减步减项减环节

  玛沁县税务局严格按照征管规范和纳服规范,优化税务事项办理程序、服务流程、办结时限等,实行“统一受理、集中审批”的工作机制,一把尺子量到底、一个标准办完结。进一步减并办税环节、压缩办理时限,推行涉税审批业务集中办理,纳税人只需在电子税务局提交审批资料,即可完成退抵税款,预缴税款、延期申报等160项涉税业务审批事项,无需再跑税务大厅,具体审批事项一律按照“为民、便民”要求,做到合法、公开、公正,提高办事效率,提供优质服务,有效减少了审批环节,缩短审批时限,进一步方便纳税人。(完)

编辑:张海雯