闻“风”而动！平安守护者集结战“圆规”

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　　10月13日15点40分，台风“圆规”已在海南省琼海市博鳌镇沿海登陆，登陆时中心附近最大风力12级(33米/秒)。

　　“圆规”叠加冷空气影响，其带来极其强劲的风力持续时间长、影响范围广，将成为今年以来影响华南的最强台风。多个省市均已启动防应急响应，停工停课。

　　面对台风危害，中国平安积极运用科技手段赋能预警、预防、防灾等多个场景，帮助客户、群众和前线队伍更快更好地完成此次抗台部署工作，尽可能减少人民财产损失。为保障客户的生命财产安全，平安产险各分公司赶在台风登陆前，快速响应集结，启动应急预案，持续跟进台风动向，提早完成应急部署工作，调配一线救援资源，严阵以待。

　　▲10月9日起，平安产险广东分公司风控人员前往阳江市、汕头市企业走访，为客户配置了防雨布及吸水沙袋，协助保护易损资产。

　　▲10月11日，福建平安产险福清中心支公司查勘员冯建，到达现场协助客户清理树枝，搬运杂物，将被砸的车辆脱离险情。

　　▲10月11日，平安产险海南分公司风勘人员到重点施工现场，做好临时工程、建筑材料等易出险财产标的的防护措施。

　　　　▲10月12日，平安产险海南分公司已完成应急部署，调配一线救援资源，严阵以待。

　　截至10月12日晚上，平安产险福建、广东、深圳、东莞、佛山、厦门、海南等分公司已完成215家企业的预警，62家重点企业的走访，下发风险提示函251份，对67家重点工程项目进行风险排查，帮助企业抢救物资；借助自然灾害风险平台等预先快速筛选和精准预警，并通过平安好车主App、平安好生活App、微信公众号平台以及短信等方式，向客户发送累计1521.2万条台风预警信息。

　　▼平安产险推出7项应急服务举措：

　　(1) 多渠道实时预警：通过官微、短信及员工朋友圈，向客户发送灾害预警及防灾防损建议。

　　(2) 多渠道便捷受理：95511热线24小时值班受理报案；鼓励客户使用“平安好车主App”“平安企业宝App”等移动客户端自主报案。

　　(3) 设置现场应急网点：视情况设置现场应急网点受理客户报案，提供各类信息咨询服务及应急物资。

　　(4) 设置临时安置点：协调政府救灾部门，根据实际情况开放公司门店设置为临时安置点。

　　(5) 开通理赔绿色通道：针对受灾出险客户，简化业务手续和索赔单证，包括减免气象证明；减免或后补其他部分理赔申请材料；取消定点医院、自费用药、住院延期、残疾鉴定等限制条件。

　　(6) 救援与快捷修理：将联合车辆救援及修理厂等合作单位，紧急施救受水淹车辆；对于受损车辆，保障灾区客户车辆优先修理。

　　(7) 及时赔款预付：对受损严重且资金紧张客户，针对已确定部分损失主动预付赔款，协助客户恢复生产。

　　风雨再大，平安在场。平安产险多措并举做好台风“圆规”应急工作，保障每一位客户的生命财产安全。守护行动，刻不容缓，平安用温暖的力量和行动，为客户排忧解难。