工行格尔木支行积极推行线上线下一体化服务工作

　　中新网青海新闻12月8日电(张淑娟)日前，中国工商银行格尔木支行严格按照省分行相关抗疫要求，在积极做好疫情防控工作的基础上，紧跟服务转型的步伐，积极推行线上线下一体化服务模式。

　　该行推行的线上线下一体化服务，主要业务场景包括借记卡换卡不换号、借记卡在线申请、个人资信证明开立、个人历史明细打印、上门收款、U盾更换、本外币取现预约、对公凭证线上预约、增值税发票线上预约打印、单位账户便捷开户、法人客户贷款直驱等多个对公及个人业务场景，客户可以通过线上下单，满足一站式金融服务需求。

　　格尔木工行为了让客户获得更好的服务体验，以便民利民为目标，加快线上线下一体化服务机制建设，创新思路、多点发力，完成线上下单、集中处理、实物邮寄到家的业务处理模式，实现客户通过登录网上银行、手机银行、微信客户端办理金融业务，由后台工作人员及时处理。在加强疫情防控的同时，通过更加高效的服务模式，实现了足不出户办理金融业务，为广大客户提供更加自由快捷的服务体验。(完)