工行乐都支行提供便捷“在家”金融服务受欢迎

　　中新网青海新闻12月9日电(冯昊)近日，为配合疫情防控工作，减少群众聚集，中国工商银行乐都支行积极推广“线上”服务业务，通过手机银行、微信小程序等平台向广大市民提供安全便捷的“在家”金融服务，受到欢迎。

　　12月9日，记者在中国工商银行乐都支行营业室看到，进入营业厅需要查验健康码、行程码等并测量体温。

　　疫情发生以来，让数据多跑路，客户少跑腿乃至不跑腿，是乐都支行提升客户服务水平的一个重要举措，工行乐都支行通过强化网上银行、手机银行、微信小程序等电子渠道服务管理和保障，优化丰富“非接触式服务”渠道，实现业务云办理、急事屏对屏、沟通全天候和服务一体化。通过实现借记卡、资信证明、外币预约等高频业务的“线上快捷办理+业务集中处理+线下便捷交付”，打通便民服务“最后一公里”。同时，运用数字化金融打造全线上服务平台，积极为广大居民实现美好生活提供安全、便捷、有温度的无接触金融服务。目前，除现金业务等少数需要介质交流的业务外，其余业务均可在线上办理，市民可通过工行手机银行客户端或者“云网点”微信小程序咨询办理。

　　“我行已推出借记卡换卡不换号、资信证明、历史明细、外币预约取现、对公凭证预约等一系列个人及对公业务场景，为客户提供零距离在线金融服务。现在客户来我行办理的大多是现金业务，有些不熟悉线上业务流程的客户来到大厅，我们会有专人帮助指导。服务推出后，受到了市民的欢迎。”工行乐都支行大堂经理告诉记者。(完)