平安人寿青海分公司启动互助山体滑坡理赔应急预案

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　　9月1日凌晨1时05分许，青海省海东市互助土族自治县威远镇红崖村发生山体滑坡自然灾害，造成2户7人及正在组织转移群众的4名工作人员被困。截至9月1日8时20分，救出9人，其中4人生命体征平稳，5人经县人民医院抢救无效死亡，其余2人正在全力搜救当中。

　　平安人寿青海分公司理赔服务举措

　　(1)主动排查客户出险信息：开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息；

　　(2)简化理赔手续：对于重大突发事件导致身故的客户，可按相关部门公布名单先行申请身故理赔；

　　(3)理赔绿色通道：及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道；

　　(4)开通特案预赔服务：根据事故进展，结合客户伤情启动特案预赔流程，预付赔款；

　　(5)取消定点医院和自费限制；

　　(6)开通24小时理赔服务电话；

　　服务电话：95511、13997090514、18126083573