建行青海省分行数字化3D展厅 把消费者权益保护“搬”上手机屏幕

　　中新网青海新闻9月28日电(祁增蓓)28日，记者从建设银行青海省分行(以下简称“青海省分行”)获悉，近期，该行依托金融科技的力量，将数字化宣教融入银行金融服务，把消费者权益保护“搬”上了手机屏幕，通过VR、3D及智能AI技术，率先建设“多彩消保3d线上数字展厅——青海馆”，不仅引领同业，也吸引了很多金融消费者的兴趣。

　　据悉，展厅的建设结合了青海特色元素，以一望无际的青海湖和连绵不断的祁连山脉为展厅主基调，体现青藏高原特有的自然环境，消费者可通过展厅体验画里江山，感受大美青海。“共设有智慧课堂、金融基础知识和系列专题活动三个展厅，每个展厅布放了不同主题的宣传内容。”青海省分行工作人员说。

　　“智慧课堂厅”针对不同的客群展示“多彩消保 智慧课堂”，面向广大金融消费者讲述八项权益内容，让观展客户以“沉浸式”体验，感受建行消保融入百姓日常生活；“金融基础知识展厅”则针对频发的金融风险进行提示，帮助金融消费者掌握必要的金融知识和技能，守护好自己的“钱袋子”；“系列专题活动厅”主要宣讲红色金融史，对监管发布的风险提示向消费者做提示。

　　展厅中嵌入了青海省分行自主研发的消费者权益保护小游戏，活学活用科技手段，将原本枯燥的知识采用互动游戏的形式实现，以寓教于乐的方式，使金融消费者能够更轻松、愉快地了解消费者权益保护和学习基础金融知识，提升普及效果。

　　坚持科技赋能，该行以“技术流”的专业精神打造“多彩消保数字化3D展厅(青海馆)”，在技术应用上获得了多项突破。裸眼3D技术给参观者“身临其境”的逛展体验；虚拟现实(VR)技术让参观者在展厅“自由行走”；“人+数字化”的宣教模式让金融知识宣教融入业务，实现了“把手机当教具，触手就可逛展”。

　　除了线上的“多彩消保数字化3D展厅——青海馆”，青海省分行还在线下设立了“一老一少”两个金融教育示范基地。基地内设置了展示区、讲座区、知识阅览区等功能区域，收集制作并布放了100多项宣传内容，最大限度发挥各功能区域作用。

　　此外，基地还配备了6名兼职金融讲师，把老年人、学生等群体作为教育宣传的重点对象，实现了金融宣教从“送文化”到“种文化”的转变，推动全社会形成学金融、懂金融、用金融的良好风尚。(完)