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重塑流程、智能管理、智能风控 平安产险推进数字化转型

2022年09月29日 17:31
来源:新华社上海频道

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  9月27日,以“数字化赋能新发展”为主题,新一期“平安大讲堂”活动在上海举行。如何通过数字赋能打造“科技产险、数据产险、生态产险”?平安产险科技中心IT规划管理团队总经理杨永现场分享“产险数字化案例”,揭秘产险如何实现“科技赋能平台、连接生态,专业创造价值”。

  平安产险科技中心IT规划管理团队总经理杨永

  杨永介绍,随着数据流动加快,经营及服务模式转换,产险行业生态正不断发生变化。值此背景下,平安产险依托人工智能、大数据、云计算等新科技,全面启动数字化转型,用科技赋能平台、连接生态,实现专业创造价值。从一组数据可以看出,经过阶段性转型发展,平安产险实现了保费收入逾三百亿的增长,客户满意度达99%。

  杨永表示,平安产险坚持以客户为中心的数字化转型,以“平台+数据+科技”为支撑,聚焦“重塑流程”“智能管理”“智能风控”三大抓手,实现数字为基、赋能平台、服务场景,正不断实现创新发展。具体来说,“重塑流程”聚焦流程颗粒化、环节组件化,实现流程“端到端”线上化、自动化、智能化改造。“智能管理”则通过平台赋能生态,将生态伙伴间信息充分互通,构建数字化信息处理、决策链路,助力生态共赢。“智能风控”一方面通过依托数据的平台赋能被保企业提升安全责任过程风控能力,另一方面则引入AI助力灾害风控和过程减损,形成科技+服务+保险的新模式。

  那么,如何将数据真正在场景上发挥作用呢?杨永举例,数据是底层地基,创新技术是加速器,而众多平台的构建布局、互联互通及平台与现实场景的无缝衔接、线上线下机制的联动配合则是保证转型成功并发挥效用的关键。

  杨永表示,平安产险将持续用科技探索未知领域,通过数字化转型为行业发展开辟更多可能性,不断加速实现服务产品化、运营数字化、管理线上化、经营智慧化的“四化”目标,致力于通过技术让生活更美好。

编辑:张海雯