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青海玛沁税务:便利化举措让办税缴费更轻松

2023年03月11日 18:13
来源:中新网青海

  中新网青海新闻3月11日电(余顺鹃 索南尼玛 李隽)“您的税务登记已经完成,现在是小规模纳税人,每年需要完成4次税费申报,后期如有涉税问题,请您及时联系我们。”国家税务总局玛沁县税务局办税服务厅工作人员祁增岚在辅导纳税人办理税务登记时说。

税务干部为纳税人讲解操作流程。张向阳 摄
税务干部为纳税人讲解操作流程。张向阳 摄

  今年以来,一系税费新政策陆续出台,为进一步落实落细税惠政策,助力企业发展,玛沁县税务局按照2023年便民办税春风行动要求,积极探索符合玛沁地域实际的纳税服务新方式,用心用情用行服务纳税人缴费人。

  玛沁县税务局推行“税直达”试点,通过设置纳税人缴费人意见建议处理台账、小微企业优惠政策咨询台账、上门调研等方式,积极与纳税人缴费人沟通,对接需求,不断优化服务策略,探索推出有针对性的服务产品,有效提升纳税人缴费人办税体验。

  “税务人员的服务很细致,税费政策讲解的很透彻,我体会到了办税缴费的便利。”玛沁县雪域格桑花土特产有限责任公司财务人员斗格才让说。

  “这张业务流程图一目了然,按照步骤操作办税十分方便,为我节省了不少时间。”玛沁县查鹏商务宾馆的财务负责人索南朋措说。

税务干部手把手辅导纳税人网上申报。祁增岚摄
税务干部手把手辅导纳税人网上申报。祁增岚摄

  税惠政策,惠企利民。玛沁县税务局以“政策应知尽知,应享尽享”为目标,选拔和培训了一批政治过硬、技能突出、素质优良的业务骨干,对纳税人缴费人分类型进行精准政策宣传辅导。线上通过微信群、电话和电子文书扩大宣传范围,线下对不同注册类型的纳税人缴费人“量身定做”业务流程图,给予纳税人“一图在手、办税不愁”的便利体验,实现精准辅导。

  玛沁税务局坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路。一方面积极推行非接触式办税模式,实现200余项事项网上办。另一方面发挥办税服务厅兜底功能,设置“现金收付通道”,设立“老、弱、病、残、孕优先”窗口,安排专门的人员为老、弱、病、残提供“一站式”服务,全程陪同引导,同时积极宣传针对行动不便等特殊人群提供帮办、代办服务,不断传递税温度,获得纳税人的广泛好评。

  下一步,国家税务总局玛沁县税务局继续落实做优“便民办税春风行动”各类举措,聚焦纳税人缴费人办税缴费的难点、痛点、堵点问题,不断提升纳税人缴费人获得感和幸福感,让便民办税“春风”常吹玛域高原。(完)

编辑:甘晓玲