农发行玉树州分行多措优化账户服务改善营商环境

　　中新网青海新闻2月5日电 (仁增文索)为贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，优化营商环境，统筹做好优化小微企业银行账户服务和风险防控工作，提升银行账户管理质效，推动经营主体与人民群众了解“电子支付安全、便捷、高效、实惠”的特点，普及电子支付使用场景，共享支付领域发展成果，农发行玉树州分行多措并举提升账户服务，落实减费让利政策，推动优化营商环境，进一步提升账户服务水平和客户满意度。

　　公开透明 保障消费者合法权益

　　该行营业网点向社会公众公开企业账户开户服务标准、资费标准和办理时限，并在网点公告栏中张贴相关公告，充分告知企业开户所需材料、开户流程、账户风险管理以及法律责任等，明确企业开户时限和开户费用。并在网点醒目位置公示账户服务负面清单、电子支付惠企助企十问十答和咨询投诉电话等内容，进一步保障消费者合法权益。

　　减费让利 助力小微企业发展

　　该行用实际行动打通金融服务“最后一公里”，积极开展减费让利政策宣导、培训，本着“应降尽降”“降费不降服务”的原则，根据总行制定的自主降费政策，免收所有对公客户银行账户开户、对公跨行转账、电子银行服务、数字证书工本费及年费等支付手续费，助力小微企业发展。

　　多措并举 开展账户服务宣传

　　该行认真开展“优化企业账户服务，推动改善营商环境”和电子支付惠企助企主题宣传活动。通过网点厅堂、户外、深入小微企业等方式宣传优化账户服务举措，普及电信网络新型违法犯罪典型手法及应对措施；通过微信客户群及朋友圈等新媒体进一步扩大宣传覆盖面，打造“线上+线下”“厅堂+户外”的常态化宣传机制，实现全方位、多渠道、广覆盖的宣传效果。

　　下一步，该行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，统筹做好账户优化服务和风险防控工作，继续围绕电子支付惠企政策进行宣传、运用、转化，助力实体经济发展、优化营商环境，践行农发行的责任与担当，更好地为乡村振兴贡献农业政策性金融力量。(完)