消保为民 浦发为您——保护金融消费者合法权益浦发在行动

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　　3月6日以来，浦发银行西宁分行开启2024年度“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。在国家金融监督管理总局青海监管局的指导下，通过多种形式，有效地向社会大众传播、普及了金融消费者保护知识，帮助广大消费者提高金融风险防范意识。

　　据介绍，本次系列教育宣传活动，浦发银行西宁分行围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”主题，在持续常态化开展金融知识教育宣传的基础上，聚焦金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、金融纠纷“多元”化解机制、中国特色诚信金融文化等内容，运用“线上+线下”方式，积极开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动。

　　活动期间，浦发银行西宁分行通过“行长说消保”“一线说消保”“消费者说消保”等活动，形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。充分发挥辖内全部营业网点为常态化宣传阵地作用，积极创新活动方式，组织开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的特色系列宣传活动。

　　通过搭建“靠浦集市”，以寓教于乐的方式向消费者普及金融知识、宣导金融服务政策，提升依法维权能力。在“靠浦集市”的现场，设立了公众教育区、消保趣味游戏互动区以及政策解答服务区，浦发西宁分行的工作人员化身为贴心的“金融顾问”，与社区居民面对面交流，耐心解答他们的疑问。

　　浦发银行西宁分行 “消保专列”也在 3.15活动期间正式开通。该活动以迷你金融车为载体，以西宁市地标建筑为行进路线，通过金融知识展板、互动游戏、金融知识宣讲、人人说消保、拍照打卡争做金融知识达人等形式将消保知识普及、便民惠民服务融于一体，提升消费者学习金融知识的便利性和趣味性，金融知识带到百姓身边。

　　据悉，为提升广大居民金融素养，提升反诈能力，浦发银行西宁分行与西宁市公安局城西公安分局彭家寨派出所联合设立了“警银协作 平安共建示范点”，并于3月15日携手走进西宁市中心广场，开展了“警银融合防电诈 金融消保在身边”主题宣传活动。活动现场，银行工作人员重点对“金融消费者八项权利、三适当”等原则向广大消费者进行了详细解读，民警同志通过发生在身边的案例对电信诈骗、非法集资等活动的危害进行了现场宣讲。大家纷纷表示，他们很乐意参加这类活动，既能帮助自己提升金融知识水平，还能掌握更多风险防范的技巧。

　　浦发银行西宁分行负责人表示，将以本次“3·15”教育宣传活动为契机，以广泛提升消费者金融素养为目标，聚焦消费者关切的问题和需求，用“我为群众办实事”的责任心，用实际行动持续提升客户体验，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。后续，该行将不断探索消费者金融知识宣传教育的新思路、新实践、新方法，更好满足人民群众的需求，为提升消费者金融素养、构建和谐稳定金融环境贡献浦发西宁力量。(完)