农发行青海省分行组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

　　中新网青海新闻3月19日电 (马素梅)为推动金融知识普及和金融消费者教育宣传走深走实，不断提升金融消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力，切实提高金融消费者风险防范意识。连日来，农发行青海省分行积极组织辖内分支机构开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　青海省分行开展“金融消保在身边 保障权益防风险”主题宣传。驻点设置金融消保知识宣讲台，摆放《青海省金融消费者权益保护宣传手册》、消费者权益保护e拉宝和展板及消费者权益保护八项权益宣传折页等，向过往市民群众普及八项权益、防范电信诈骗、反洗钱、征信等金融知识内容，积极讲授“代理退保”“征信修复”等违法行为，详细宣导金融消保政策和消保投诉流程，提示金融消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，不断增强人民群众金融消保权益的知晓性和了解度，切实增强识别防范的能力。

　　省分行营业部以“3·15”消费者权益日为契机，开展征信保护宣传活动，不断践行金融工作政治性、人民性，营造和谐健康、诚信有序的金融环境。活动期间，该行向金融消费者普及财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、受尊重权、信息安全权、依法求偿权等八大权益。向过往行人、周边商户发放宣传资料150余份，累计接受群众咨询30人次，有效增强广大金融消费者维护合法金融权益的意识和能力，进一步普及政策性金融属性、账户安全、个人征信、反洗钱等金融常识，切实履行政策性银行在金融消费者权益保护中的社会责任。

　　湟源县支行以提升金融消费者素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，积极组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。“一把手”领学消保知识，让消保理念入脑入心，要求将消保嵌入工作全流程，切实提升支行员工消保知识及业务素养。通过营业网点公示消费者投诉处理机制，普及金融消费知识。制作了消费者权益保护的相关宣传海报，张贴于营业网点醒目位置。还向金融消费者普及八项权益。提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息，防范非法金融活动、电信诈骗等活动的侵害。不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力，不断提高受众面和影响力。

　　乐都区支行积极开展金融知识宣传活动。活动期间，支充分使用营业网点LED屏，循环滚动播放宣传标语，并在营业大厅放置“3.15金融消费者权益日”宣传折页，充分营造出“金融消费者权益保护日”的宣传氛围。在外宣传的工作人员向来往的群众发放宣传折页，用通俗易懂的语言向广大客户普及金融知识，讲解电信诈骗惯用手段，征信、反假币、反洗钱、防范和打击非法集资知识，引导金融消费者理性投资。

　　化隆县支行开展“金融消保在身边，保障权益防风险”主题宣传活动。向社区居民普及“防范非法集资”“金融网络安全与个人信息保护”“真假人民币识别”和“金融消费者依法维权途径”等一系列切实关乎人民群众根本利益的知识。活动期间，工作人员以不失专业又通俗易懂的语言，为在场群众讲解知识，积极热情的为有疑问的在场群众提供解决答案。参与者们纷纷表示受益匪浅，将更加重视防范金融风险，保护个人权益。

　　门源县支行积极开展“金融消保在身边 保障权益防风险”消费者权益保护教育宣传周活动。活动期间，该行采取 线上+线下相结合方式，紧扣活动主题，拓宽宣传范围。向来往群众发放宣传折页，提升金融消费者的风险识别能力和风险防范意识。走进企业，宣介农发行业务要点和信贷政策，普及反洗钱、存款保险等金融知识，有效提升企业员工的金融素养。以开展“学雷锋志愿行”活动为契机，为老人们送去慰问品，并科普金融知识，提醒他们提高警惕，远离养老诈骗，真正为老年人撑起“关爱伞”。为商户发放宣传折页，宣传存款保险、网络金融知识，解答金融消费者的疑难问题，引导加强金融知识，并告知金融消费者维权途径，切实引导守牢自身“钱袋子”。(完)