农发行青海省分行组织开展金融消费者权益保护教育宣传活动

　　中新网青海新闻3月21日电 (马素梅)连日来，农发行青海省分行积极组织辖内分支机构开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　海西州分行行长带头学习讲解消费者权益保护文件，切实提升员工的思想自觉和行动自觉，形成消保工作“齐抓共管、人人有责、各司其职”的工作格局。通过在营业室 LED 屏滚动播放消费者权益保护宣传海报、标语，发挥厅堂“公众教育服务区”宣传作用。在德令哈市中心广场，工作人员耐心向过往群众讲解消费者权益保护知识，发放相关宣传资料。此次宣传活动累计发放消费者权益保护、防范电信诈骗等宣传资料100余份，接受咨询30人次。

　　黄南州分行立足网点进行阵地宣传，通过制作展板、悬挂横幅、LED滚动屏等，提示广发消费者依法维权，提升风险意识，醒目的标语成为宣传活动一道亮丽的风景。开展“一把手讲消保”活动，让消保理念入脑入心。向客户宣传普及金融消费者权利知识，为客户讲解典型案例、解答客户关心的热点问题。同时，组织人员拍摄消费者权益宣传短视频1条、制作金融消费者风险提示2条，向公众宣传基本金融知识，帮助消费者正确认识金融产品和服务。

　　玉树州分行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，积极参加“金融高管讲消保”活动，并同步开展直播活动。既充分学习同业先进理念，又围绕金融消费者八项权利、强化“三适当”原则等内容，向公众宣讲金融知识，帮助公众提升风险防范能力。依托本行员工青年理论学习小组，开展《银行保险机构消费者权益保护办法》《中国农业发展银行客户投诉管理办法(2023年修订)》等知识学习，有力营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。充分发挥“青年突击队”作用，积极参加进社区、商圈集中宣传活动，打通教育宣传“最后一公里”，扩大宣传普及覆盖面。

　　大通县支行努力构建和谐健康的金融消费环境。围绕防范化解金融风险重点，以案说险、提示风险，引导消费者树立理性消费和价值投资观念。聚焦“一老一少一新”重点宣传人群，开展反诈反洗钱知识宣讲，撑起反诈“关爱伞”，守住群众“钱袋子”。聚焦投资误区、金融诈骗等问题，开展以案说险教育宣传，提醒消费者增强风意识，树立理性消费、价值投资观念。聚焦征信修复”陷阱，开展关爱征信宣传活动，提醒广大客户朋友关注征信、珍惜征信，用实际行动推动社会信用体系建设。

　　湟中区支行以社区作为社会治理的基本支点，更贴近群众的呼声，把握居民的脉搏。农发行西宁市湟中区支行在通宁路街道设置宣传点，组织开展消费者权益保护知识普及宣传活动。活动期间，宣传人员针对金融消费者八大权益、理性投资、依法维权、诚信意识等知识点，现场讲解、答疑，引导群众了解自身合法权益，提高风险防范意识和维权意识，让消保理念入脑入心，形成“人人参与”的良好氛围。

　　民和县支行履行社会责任，开展了一系列宣传活动。以网点为主阵地，在支行营业大厅摆放宣传资料，LED显示频播放“金融消保在身边 保障权益防风险”等宣传标语。通过开展金融消费者制度办法专题学习及“一把手”讲消保的方式，让消保理念入脑入心，为做好宣传工作打牢理论基础。同时组织人员在市民健身广场，通过摆放宣传展台、发放宣传册等方式，进行消费者权益维护知识普及，提升群众的金融风险防范及维权意识。(完)