贵南税务：“一站式”缴费里的速度与温情

　　中新网青海新闻4月11日电(郑贵芳)近年来，国家税务总局贵南县税务局围绕“高效办成一件事”，在充分发挥税收职能、优化营商环境上发力，以提高纳税缴费满意度为着力点，大力改进社保缴费服务举措，将税务温度融入民生服务。

　　征缴“联调联动”一站结。“本以为办理医保缴费问题会有些麻烦，没想到我甚至不用自己到处跑，税务局的工作人员就主动帮忙联系了医保局说明了问题，没过一会儿就帮我解决了，实在是太省心了。”因无法正常缴费，贵南县居民余女士来到贵南县税务局求助。

　　县局干部立刻深入查找症结，明确原因，第一时间联系医保局协调解决，实现了缴费人“最多跑一次”。近年来，贵南县税务局聚焦找准缴费难问题症结，持续深化与人社、医保部门协调互动，不断压缩社保、医保、税务参保缴费业务全流程办理时限，为纳税人、缴费人便捷办税缴费撑起“保障伞”。

　　诉求线上线下全覆盖。贵南县税务局全面推行非接触式办税，严格落实“最多跑一次”“一次性告知”等便民办税措施，聚焦办税缴费高频事项和纳税人缴费人“急难愁盼”事项，不断深化青海税务APP、5912366热线、社保费管理客户端等线上平台运用，推广网上办理税费缴纳、税费政策咨询等业务，进一步实现缴费“不见面”“掌上办”。

　　针对近期缴费人反映的灵活就业医疗保险无法缴纳问题，县局专门推出“集中帮办”服务，由办税服务厅完成基数核定后，由业务骨干统一线上线下指导缴费人缴费，得到了一致好评。

　　保障和改善民生没有终点，下一步，贵南县税务局将持续深入基层、走进一线，倾听缴费人诉求，从缴费人的实际需求出发，不断提升缴费人获得感。(完)