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城西市民服务中心:“不断岗” “不打烊” 政务服务再提质

2021年10月08日 16:35
来源:中新网青海

  中新网青海新闻10月8日电(李隽)8日,记者从西宁市城西区了解到,城西区市民服务中心自2021年10月11日起,周一至周五上午9:00至下午16:40全时段“不断岗”,周六上午9:00至12:00“不打烊”,为企业和群众提供与工作日无差别的政务服务。这也是区市民服务中心在前期“下班弹性办”延时服务、自助办、微信办、快递办的基础上再次推出的又一便民实招。

  为切实做好中午“不断岗”和周六“不打烊”服务,确保中心各项服务机制有序运行,城西区提早谋划,中心各入驻部门充分利用各类业务培训和下班时间开展业务培训,努力打造一岗多能型人员队伍,同时,大力推行业务综合窗口,认真落实《城西区市民服务中心AB岗工作制度》, AB岗相互传授借鉴业务经验,熟悉操作流程和技能,目前,医保、税务、出入境、门牌证等38个事项已实现业务一窗通办、一人通办。

  下一步,城西区将坚持换位思考,通过深入了解企业和群众办事的“痛点、堵点”,想企业群众之所想,急企业群众之所急,进一步推出更多的便民利企服务,切实当好为民服务“店小二”,积极搭建政企“连心桥”,持续提升政务服务水平,让企业和群众的获得感成色更足,幸福感更加持久,真正打造服务型政府。(完)

编辑:张海雯