西宁城西税务：税惠政策添信心 民营经济有活力

　　中新网青海新闻4月15日电(李菲菲 李隽)近日，国家税务总局西宁市城西区税务局联合城西区工商联开展了2024年助力小微市场主体发展“春雨润苗”专项行动，通过“政策暖心、服务省心、解难舒心”三大类主题活动，切实为民营企业办实事、解难题。

　　城西区税务系统扩大政策宣传辅导范围、拓展渠道方式、送达政策红利，进一步提升政策关注度、知晓度，通过征纳互动平台精准向13794户纳税人、缴费人推送税费优惠政策。联合开展“滴灌式”政策培训辅导1次，受众50余人次，从纳税人缴费人最关心最常见的个人所得税汇算清缴、非税收入申报、电子税务局业务办理、发票开具流程等问题入手，通过发放阶段性税收优惠政策汇编、举例说明、案例讲解的方式和参会人员进行互动，把辅导工作落实到纳税人缴费人的实际需求中，方便参会人员理解税费优惠政策和相关操作，进一步提高纳税服务效率。

　　该局聚焦助力重点行业、重点类型企业发展，落实好加快出口退税办理进度，2024年截至目前累计为3户企业办理出口退税。为了方便出口企业更加快捷、顺利地完成退税申报，通过开展市区两级“一把手”走流程活动，对出口退税全流程“体验”、全岗责“检验”。科学优化申报流程，扎实落实“减资料、减纸质证明、减事项”等措施，在出口退税业务推行“无纸化”申报的基础上，进一步实现证明申报“无纸化”，出口退税实现全部业务全链路网上办理，出口退税智慧化服务水平持续提升，纳税人幸福感显著增强。

　　为解决企业社保缴费过程中的疑难问题，城西区税务局主动联系西宁市城西区人力资源和社会保障局、西宁市城西区医疗保障局、西宁市城西区劳动保障监察大队4个部门，形成跨部门业务协作机制，及时高效化解社保费征收过程中的各项疑难杂症。大力推广二级12366服务机制，实现工作日期间提供不间断服务，为纳税人、缴费人提供不间歇、不断岗接线服务，保证咨询热线实时、持续接听。在办税服务厅设置“疑难帮办”“办不成事请找我”专窗，专门针对当天未办结的复杂税费问题采取“一对一”服务，做到诉求响应及时高效，“疑难杂症”一站办结，切实为企业解决堵点难点，进一步提升惠企利民的针对性、实效性。(完)