海北门源：纳税人变身“税务体验师”打卡办税服务厅

　　中新网青海新闻9月29日电(柴国强 李隽)今年以来，海北州门源县税务局为了优化纳税服务，切实提高纳税人满意度，以“便民办税春风行动”为契机，累计邀请辖区内建筑业、水电行业、涉税中介服务机构15名纳税人代表作为“税务体验师”，走进办税服务厅，体验办税缴费服务的“台前幕后”，零距离感受办税流程及便民办税举措。

　　“原来仅仅代开一张增值税普通发票就要经过这么多操作流程，今天亲自办理了一笔业务，当了一回办税员，也对税务工作多了一份理解。”自4月份以来，门源县税务局多次举办了“税务体验师”进办税服务厅活动。

　　企业办税员张绍兰作为受邀的纳税人代表之一走进门源县税务局办税服务厅，变身“税务体验师”，亲手操作为纳税人办税后感慨不已。

　　活动现场，“税务体验师”观摩了解了办税服务厅基本情况、各功能区域设置，并邀请他们进入办税前台，在税务人员的指导下亲自办理各类税收业务，紧扣每个办税环节，从纳税人视角查找办税过程中难点、堵点、难点问题。

　　活动结束后，邀请纳税人召开“税务体验师”座谈会，会上就办税服务厅、办税流程、纳税服务等方面谈看法、提建议、出点子。共收集到纳税人建议7条，其中一项已通过税务人员入户辅导得到解决。

　　门源县税务局以“税务体验师”进办税服务厅活动为改进纳税服务、提升纳税人满意度和获得感的具体实践，为税务部门和纳税人之间架起互通桥梁，促进纳税人和税务部门的互动和有效沟通。

　　下一步，门源县税务局将继续以深入开展“便民办税春风行动”为契机，坚持以纳税人、缴费人的需求为中心的服务理念，持续做好“为纳税人缴费人办实事”系列活动。(完)