青海玉树税务“零距离”助企纾困

　　中新网青海新闻9月30日电(周雪薇 李隽)自新的组合式税费支持政策实施以来，国家税务总局玉树藏族自治州税务局坚持倾听企业诉求，了解企业所需所想，解决企业所优所盼，为企业提供优质、高效的税费服务，确保税费优惠政策应知尽知、政策红利应享尽享。

　　“税务机关通过‘非接触式’的服务，让我们足不出户轻松完成退税申请，相当方便快捷！”玉树州博扎护域工程有限责任公司财务人员切周说。

　　玉树州博扎护域工程有限责任公司是一家主营路桥建设和房屋建筑工程的建筑公司。今年以来，受材料成本提高和疫情影响，不少建设工程被暂停或者取消，公司面临现金流紧张、资金周转困难等压力。玉树州税务局提前摸清辖区符合享受政策的企业名单，并根据名单精准推送最新税费优惠政策。在得知玉树州博扎护域工程有限责任公司的情况后，工作人员通过语音视频连线的方式“一对一”“点对点”向该企业公司宣传解读增值税留抵退税政策内容，耐心辅导该公司完成退税申请。

　　“有了这27.7万元的退税款，我们承接的工程项目得以有序推进，抢回了‘工期’，能够在预计时间完成工程任务，解决了我们的难心事。”玉树州博扎护域工程有限责任公司负责人布周说道。

　　“自开展‘线上’办税以来，税企微信群成为我们与税务部门加强沟通的新渠道，无论是政策咨询还是涉税疑难，都能及时得到响应和帮助。”青海恒力建筑安装工程有限公司的财务人员谢文敏说。据悉，该企业在办理票种核定时，系统提示重复提交，无法进行下一步操作，在税企微信群反馈问题后，税务干部主动联系，帮助该纳税人解决了操作问题，顺利完成票种核定。

　　疫情防控期间，要求各县(市)局严格做好办税缴费服务场所的体温检测、室内通风、卫生防疫、清洁消毒等工作，增强办税服务厅导税和咨询力量配置，主动提供预约服务，实行错峰办理，最大限度避免交叉感染风险。同时积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、自助办税终端办理业务。通过“玉树税务”公众号制作发布最新政策解读和办税缴费流程指引图文，借助税企微信群及地方媒体平台进行广泛宣传。通过视频、语音、文字等形式与纳税人缴费人进行实时互动交流，及时回应纳税人关切的问题。

　　玉树州税务局有关负责人表示，将继续聚焦市场主体需求，加强部门协作、内部协调，不断促进纳税服务、税收征管、风险应对优化升级，全力以赴抓好新的组合式税费支持政策落实落地，不折不扣将税收红利送达纳税人缴费人。(完)