海北税务：精细服务为市场主体添活力

　　中新网青海新闻11月1日电(李涛 李显元 李隽)近期，国家税务总局海北藏族自治州税务局充分运用税收大数据，深入推进精细服务，确保各项税收优惠政策推进快、实施准、落地稳，为市场主体添活力、增动力。

　　“红利账单”是税务部门推出的一项重要的服务新举措，经过周密精细的税收数据分析，根据纳税人可享受的税费支持政策，通过电子税务局推送企业本年度已享受退税减税降费数据，包括政策依据、对应减免事项及减免金额。截至目前，海北州税务局已累计推送减税降费红利账单266份，让企业及时掌握和享受税收优惠政策。

　　海北州税务局积极开展“便民办税春风行动”，落实分级分类、明确任务、清晰职责、做实本地化工作要求，积极拓展“非接触式”办税，提升网办体验。实现以网络办税为主、自主办税为辅、办税厅兜底的“三位一体”办税服务模式。为纳税人提供电话沟通、网络沟通、远程辅导三道保障。24小时自助办税服务厅和办税体验区的设立打破了传统办税服务的时间和地域限制，实现8小时之外及节假日业务可办，有效节省了纳税人的办税时间。

　　“便民办税春风行动”干货满满，刚察县税务局组建藏汉双语“帮办工作室”，重点开展包括政策解答、疑难解决、志愿服务、税收宣传、业务培训、化解争议等6个方面业务，为纳税人缴费人提供个性化、精细化的税费服务。实行多业务岗位综合办公模式，为纳税人缴费人提供税费问题“一站式”解决服务，让纳税人缴费人“少跑路”。同时还承担了“远程问办”业务，通过网络视频连线的方式，为纳税人缴费人提供“非接触式”咨询辅导服务，最大限度减少纳税人缴费人跑办次数，真正做到“非接触式”办税，有效降低纳税人办税成本。

　　全州办税服务厅坚持“晨会+夕会”例会学习模式，要求基层税务机关人员落实好“春风行动”任务举措，确保一线人员充分掌握行动内容工作经验，为纳税人缴费人提供优质税费服务。针对小微企业融资难、渠道少、成本高的问题，积极衔接“春雨润苗”专项行动和“银税互动”服务平台，联合银监部门引导小微企业利用信用贷款开发平台，依托纳税信用等级评定信息选择对应的金融产品，有效解决域内纳税信用良好的小微企业融资难题。纳税信用体系建设有效降低诚信市场主体融资成本，正向激励效果显著。(完)