青海玉树税务：推进“非接触式”办税常态化

　　中新网青海新闻11月29日电(魏平 李隽)今年以来，国家税务总局玉树藏族自治州税务局深入开展便民办税春风行动，为纳税人缴费人提供“实体办、网上办、掌上办”等多元化渠道，推动办税缴费便捷、高效，全力提升精细化服务水平，“非接触式”办税缴费日益常态化。

　　“如今，需要办税缴费业务我会优先选择电子税务局线上办理或手机客户端自助办理，遇到涉税问题还可以直接在微信群随时咨询或与税务干部视频连线寻求辅导，省时又省力。”青海嘉宁会计服务有限公司玉树分公司负责人吴春苓在税企座谈会上这样说。

　　据悉，青海嘉宁会计服务有限公司玉树分公司是一家涉税专业服务机构，主要从事会计代理记账、审计咨询服务、纳税申报、税务代理服务等业务，纳税申报代理户数达94户，自税务部门推出“非接触式”办税缴费服务以来，该公司申报业务及发票申领等常办事项均在电子税务局完成，极大地提高了工作效率，提升了办税体验。

　　为方便纳税人缴费人个性化需求、助力常态化疫情防控工作，玉树州税务局按照“尽可能网上办”的原则，坚持“线上”与“线下”同发力，持续拓展线上办税缴费渠道、改进服务方式、创新服务措施。玉树州各地办税服务厅针对不同群体纳税人缴费人实际需求，依托青海省电子税务局、移动办税手机客户端、个人所得税app、青海省社保缴纳手机端等多平台多渠道，不断拓展“网上办”“掌上办”“自助办”等“非接触式”办税缴费服务，着力实现233个税费事项线上办理，服务主体涵盖自然人、个体工商户、企业。同时，坚持问题导向，将优化纳税服务贯穿税收征管全过程各环节，积极引导纳税人缴费人运用电子税务局专区、自助办税终端区各项服务功能进行“自助办”“线上办”，推动在线办理、自助办理成为常态，确保办税缴费不受时间、距离、常态化疫情防控等因素影响，并通过细化在线咨询、远程辅导服务举措实现及时即办、随问即答，真正实现“多跑网路，少跑马路”。

　　玉树州税务局纳税服务科负责人介绍，自推行“非接触式”办税缴费以来，玉树州税务部门运用信息技术手段和税收大数据，大力推进“非接触式”办税常态化工作，聚焦办税缴费“高频事项”，逐步实现申报缴税、信息报告、优惠备案等纳税人缴费人常办事项全程网上办；围绕纳税人缴费人“急难愁盼”事项，通过电子税务局实现跨区域事项、电子缴款等异地办理；创新举措持续扩大“非接触式”服务覆盖面，针对复杂事项等，通过线上线下融合办实现“非接触式”办理。(完)