泰康人寿青海分公司2023年声誉管理培训暨3·15消保宣传沟通会成功举办

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　　为全面做好2023年“3.15”期间投诉风险防范及声誉管理，推进2023年消费者权益保护工作，加强员工声誉管理，维护行业健康稳定发展的舆论环境，3月4日上午，康人寿青海分公司召开2023年声誉管理培训暨3·15消保宣传沟通会，分公司总经理室领导、各部门全体员工现场参会，各中支、各机构线上参会，共计107人参会。

　　本次培训特邀中国新闻社青海分社总编辑赵凛松，为泰康人寿青海分公司员工进行315声誉管理培训。赵总编通过新闻案例生动、全面地讲解了舆情事件应对措施和新闻发布技巧，以及危机处置流程，通过互动解答员工工作中遇到的舆情问题，把握正确的舆论导向，加强员工舆情应对能力，进一步规范公司舆情信息管理工作。

　　会议第二项由办公室主任李国静做3·15声誉管理工作宣导，明确提出分公司3·15具体工作举措和注意事项，并强调各部门工作要求。分公司将在3·15期间通过线上线下相结合的方式开展消费者权益保护宣传活动，针对不同人群组织各机构开展“进广场”、“进校园”、“进社区”等一系列户外宣传，提升公众风险防范意识。

　　通过本次培训，泰康人寿青海分公司充分认识到声誉管理工作的重要性，分公司将认真学习监管和总公司相关文件，加强和消费者的密切联系，严防舆情风险，为营造良好的舆论环境和品牌宣传奠定坚实的基础。