青海税务以主题教育促便民办税春风常吹

　　中新网青海新闻5月23日电(俞长盛 赵建政 李隽)近期，国家税务总局青海省税务局牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，立足自身实际，聚焦主责主业，推动主题教育与税收中心工作互促并进，统筹融合开展第十个“便民办税春风行动”和青海省“助企暖企春风行动”，在为市场主体纾困解难中体现服务温度、加大助企力度。

　　主题教育一号工程人人皆重

　　青海省税务局将主题教育与贯彻落实党中央、国务院各项决策部署结合起来，与组织税费收入、落实减税降费、深化征管改革等重大工作结合起来，以“生命之氧”“人人皆重”“制胜法宝”“滴水穿石”四个新理念引导系统干部转变观念，确保全省税务系统持续提高政治站位，从优化营商环境的更高要求落实落细相关措施。以“1号文件”启动全省“便民办税春风行动”，结合实际推动春风行动3批62项举措，坚决做到总局有部署，青海见行动。

　　同时，持续运用联络员制度、定期报送制度、评估制度等春风行动落实工作机制，制定动态调整的《春风行动工作任务跟踪台账》，将任务层层分解到部门，件件对应到人，对标对表推进和销号，确保任务清晰、进度清晰、责任清晰。各级新闻媒体宣传报道税务部门开展春风行动200余篇次。

　　两大春风行动聚焦助企纾困

　　青海税务按照省委省政府抢抓机遇促发展活动要求，同步推进“便民办税春风行动”和“助企暖企春风行动”，两大春风行动的融合持续为市场主体释放政策红利，进一步提高了税务部门“便民办税春风行动”影响力。青海税务紧扣中小微企业创新发展面临的困难和需求，内外协同发力，一方面与工商联部门建立沟通协作机制并联合开展调研，走访解决民营企业涉税诉求12件。另一方面，持续推进纳税缴费便利化改革，复制推广“推行非接触式发放税务UKey”等营商环境创新试点涉税改革举措8项。

　　在2023年3月青海省人大组织的“青海省营商环境满意度调查”中，税务部门在办税便捷、减税降费等方面的满意率均在99%以上，得到了社会各界的肯定。同时，精准对接企业资金需求，与10家银行机构开展了线上合作，推出16种线上信贷产品。截至目前小微企业项下贷款余额105.6亿元，有效助力小微企业缓解融资难融资贵问题。

　　税费管家下沉化解急难盼愁

　　“我们在推出线下税费管家服务的基础上，进一步开通线上税费管家服务功能，在线及时回应纳税人诉求，让服务和政策更快到达纳税人手中。”贵德县税务局税费管家马丽敏说。

　　按照坚持按需服务、强化集成服务、突出个性服务、积极创新服务工作原则，青海税务围绕税费政策落实、税费业务办理、税费诉求响应全过程，向全省12万户企业纳税人推送“税费管家联系卡”，通过“一人扎口受理——专家团队后台支撑解决”方式，提供集约高效便捷服务。

　　为更快呼叫专属税费管家，线上配套打造电子税务局和青海税务APP端“税费管家”功能模块，纳税人可在线查看“我的税费优惠政策”，获取“我的红利账单”，关注“我的提示提醒”，实现“政策找人”“红利送人”“问题找我”等功能。

　　同时，各级税务机关组建以政策法规、税种费种管理、收入核算等部门业务骨干为成员的专家团队，对“税费管家”收集提交的问题进行会商解决，对在省局流转超过5个工作日仍未处理的工单进行线下跟踪督促办理，倒逼投诉工单运维管理提效，保障企业急难愁盼问题得到及时解决。(完)