海东政务服务便民惠民见实效

　　自2019年海东市政务服务中心建成运行以来，始终坚持以人民为中心的思想，创新服务方式，优化服务功能，倾力打造更加便民高效的政务服务“前沿阵地”。

　　据介绍，自市政务服务中心大厅综合窗口设置以来，涉及到不同部门的同一类事项，只需要在综合审批窗口接件办理，审批完成后，审批结果由政务服务中心综合窗口统一送达，涉及到多个部门的事项，只需要跑一家窗口就可以办理，办事效率得到大幅度的提升，此举缩短了办事企业和群众等待的时间。

　　在市政务服务中心住房公积金办理窗口，工作人员耐心地为前来办理业务的群众详细解答着相关问题，简化的办理流程和现提取现到账的快捷服务，让群众办理事项更高效。

　　“今天我过来办理公积金提取业务，以前需要提供身份证、合同等复印件，现在只需要原件，其他的也不用复印，办理过程只用了三分钟时间，钱马上就到账了。”前来办理业务的市民马晓丽说。

　　据海东市住房公积金管理中心工作人员梁雪梅介绍，目前公积金办理窗口根据住房公积金“跨省通办”的相关要求，进一步拓宽服务形式，设立“跨省通办”窗口，让异地群众也能轻松办理相关业务。同时，通过采用“全程网办”“两地联办”“代收代办”等模式帮助异地缴存职工办理业务，实现了群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”，不断提高群众的获得感和满意度，让住房公积金制度惠及更多群众。

　　政务服务无小事，特色服务暖人心。近年来，海东市政务服务监督管理局不断加强配套设施建设，最大程度便民利企，不断提升网上政务服务能力，加快政务服务五级联动建设，打造“一件事”套餐，持续提升企业和群众办事的便利度、体验度和满意度。据海东市政务服务监督管理局党组成员李善霖介绍，下一步，该局将扎实推进“一件事”试点工作，持续优化营商环境，不断拓展跨省通办覆盖面，将加快推进网上政务服务向基层延伸，进一步规范公共资源交易服务工作，实现政务服务工作新突破，打造星级服务大厅，让政务服务提质增效更有力度，让营商环境更有深度，让为民服务更有温度。(记者 陶成君)