全省文旅企业发出“规范经营·诚信服务”倡议

　　国庆长假将至，为加强提升旅游服务质量，9月27日，我省全体文旅企业发出“规范经营·诚信服务”倡议，在统筹抓好常态化疫情防控的前提下，提振信心、抢抓机遇、主动作为、创新进取，用标准推品牌，用品牌提质量，用质量保安全，着力推进我省文化旅游高质量发展，努力将我省打造成为国际生态旅游目的地。

　　倡议提出，联防联控，健康旅游。要密切关注各地最新疫情防控动态，及时向社会公布旅游目的地景区开放、门票预约、限流措施、旅游线路等情况。诚实守信，文明待客。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，助力形成健康、文明、规范的文化旅游新秩序。合理定价，正确引导。确保发布的旅游产品和服务宣传内容真实、价格透明，共同塑造青海“信用文旅”新形象。规范合同，公平交易。旅行社企业自觉遵守和执行旅游市场秩序、维护消费者合法权益。化解纠纷，接受监督。积极配合有关部门妥善及时处理旅游投诉，配合各级文化旅游部门做好文化旅游市场的督查检查和执法检查。

　　倡议还提出，保护生态，从我做起。自觉做到保护环境，呵护生态，自觉遵守公共秩序，爱惜公共设施，提倡光盘行动、倡导勤俭节约，尊重大美青海各民族不同的风俗习惯。规范服务，塑造品牌。建立“旅游团队运行质监制度”，以文明的经营管理、优质的旅游服务、特色的美景美食为游客展示一个让人流连忘返的大美青海。积极营造优美舒心、文明和谐的青海旅游企业“大美青海放心消费”服务品牌。(作者：郭靓)