青海省文化和旅游厅 2021年度“送教上门”业务技能培训圆满结束

　　1月16日，记者从省文化和旅游厅获悉，为大力提升文旅行业一线管理人员和从业人员综合素质、服务水平及安全防疫意识，扎实做好服务人才储备和培养，推动全省文旅产业发展，近日，省文化和旅游厅开展的“送教上门”业务技能培训工作圆满结束。通过培训，全省文旅行业从业人员专业技能得到了提升。

　　去年以来，省文化和旅游厅把行业培训需求放在首位，坚持问题导向，紧扣行业服务特点，积极制定工作方案，向全省印发通知，征集业务培训需求、梳理业务培训类别、掌握从业人员技能短板、科学制定培训课程，在课程设置、师资配备、培训管理、经费使用方面加强管理。去年9月至12月，深入海东市、海北藏族自治州、海西蒙古族藏族自治州、果洛藏族自治州等4州12县，组织A级旅游景区、星级酒店、星级农家乐、旅行社等管理者及从业人员共计13批次1004名人员进行了培训。培训采取理论授课与业务技能实操教学相结合的方式，邀请省内文旅行业高级讲师进行授课，课程紧紧围绕文旅行业政策法规、经营管理、职业道德、服务礼仪、行业规范、安全防疫和专项技能提升等方面进行讲授。(作者：郭靓)