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工行西宁城西支行开展“文化园地”评比活动 强化服务意识 提升服务质量

2018年07月12日 16:27
来源:中新网青海

  中新网青海新闻7月12日电(记者 赵凛松)近日,工行西宁城西支行为打造基层行宣传文化阵地,深入推进企业文化建设,充分发挥企业文化在引领员工增强服务意识、提高服务素质及提升服务质量的导向作用,组织全辖网点创办文化园地并举办评比活动。

  据悉,此项活动从今年4月份开始筹备,共历时两个多月,期间大家在工作之余群策群力,发挥专长想法设法将网点的文化园地办的各具特色、形式多样,将最好的创作作品展现在全行面前。从整个评比活动来看,各网点负责人都非常重视,进行了精心的组织和安排,活动效果很好。各网点员工们各尽其能、主动承担,结合自身实际,想法设法将网点的文化园地办的各具特色、形式多样,将最好的创作作品展现在全行面前。从整个评比活动来看,各网点负责人都非常重视,进行了精心的组织和安排,活动效果很好。各网点员工们各尽其能、主动承担,结合自身实际,各自运用专业特长,充分利用网点装修设计区间,共同设定主题和园地架构,科学合理的创办园地,创作出了构思独特的作品,最大限度的调动了网点的内生动力。

  各网点展示文化园地的形式丰富多彩,有PPT,有视频,有背景音乐,还有同期声,可以说是各有特色。在内容上分别从员工风采、员工才艺、员工关爱、优质服务、精神家园及竞争力提升6个层面,围绕“外观性、协调性、创意性、人文性”四个方面具体展开,展示了网点员工在工作、生活和学习过程中积极主动服务客户、团结协作埋头苦干的生动画面。

  各网点集思广益,改变传统的“说教式、灌输式”的思想工作方法,创新工作手段,实行人性化管理,通过文化园地不仅搭建了员工间沟通的桥梁,而且提升了支行的凝聚力与向心力,推动了支行精神文明创建活动的开展,丰富了全行员工的业余文化生活,营造和谐发展的浓厚氛围,为更好地服务客户提供了精神动力。

  该行夏洪强纪委书记、姚富勤副行长参加了活动,并提出了企业文化和员工队伍建设的具体要求。一是企业文化要内化于心,外化于行。各网点要向员工广泛宣传企业文化建设的重要性,充分调动广大职工的能动性,将企业文化建设深入员工心里。文化管理阶段就是打造工行品牌和做好企业形象推广。各网点要持续开展企业文化主题塑造活动,以打造“客户满意银行”为主题,以拓展优质客户为主线,发挥企业文化作为现代企业管理思想和方法的作用,创新新时代、新工行文化管理之路。二是坚持把企业文化与合规文化相结合。日常工作中要标准化、规范化操作,要将合规文化真正落实到员工的业务实际操作中,把企业文化理念融入到员工岗位责任和本职工作,不断加强岗位履职、提高合规办事的能力,传递服务理念,推动支行服务工作再上新台阶。(完)

编辑:张海雯