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工商银行西宁中心广场支行荣获“用户满意企业”称号

2018年07月18日 16:37
来源:中新网青海

  中新网青海新闻7月18日电(李萌)近期,工商银行西宁中心广场支行被青海省质量管理协会、青海省总工会、青海省妇女联合会及青海省科学技术协会联合授予“用户满意企业”称号,辖属西宁西门口支行被以上单位联合授予“用户满意服务之星班组”称号。

  近年来,工商银行西宁中心广场支行紧跟青海省分行建设“精而强”现代金融企业的工作步伐,不断创新经营理念,努力调整结构,切实发挥业务品种齐全、人均网均水平高、形象品牌好、队伍素质高的四个优势,明确发展目标,拓宽营销思路,全面推进经营模式和增长方式的转变,力争打造精品城区支行。支行紧抓各项经营指标,经营成果显著,在自身业务发展的同时,依托青海区域政策,助力地方经济发展。积极推进中小企业金融业务发展,为中小企业持续发放循环贷款、周转贷款、流动资金贷款等,丰富贷款品种,解决中小企业贷款难的问题。

  支行加大文明规范服务工作力度,升级改造硬件,改善服务环境,优化柜口设置,提高服务效率。变被动为主动、变无差异服务为个性化服务,不断增强服务能力,履行社会责任,牢固树立工商银行在青海省优秀的品牌形象。定期开展“金融知识进万家”“反假币”“反洗钱”宣传,向公众普及金融知识。针对特殊群体客户增设残疾人坡道、开通绿色通道;针对不便前来网点办理业务的客户,特事特办、提供上门服务,真正做到服务至上、客户至上。(完)

编辑:甘晓玲