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工行城东支行扎实开展“3.15”金融消费者权益日宣传活动

2019年03月23日 13:29
来源:中新网青海

  中新网青海新闻3月22日电(记者 赵凛松)为切实做好金融消费者权益保护工作,根据省分行《关于2019年3·15期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》,城东支行于3月15日和支行营业室联合举办了以“权利 责任 风险”为主题的的宣传活动。积极履行社会责任,多措并举丰富宣传载体,向社会公众普及金融知识,切实提升广大金融消费者保障自身财产和权益的意识。

  城东支行充分利用全行点多面广的优势,以营业网点为依托,通过网点LED显示屏、柜台折页、网点咨询台等宣传载体,围绕“权利 责任 风险”的宣传主题和“以消费者为中心优化服务”的宣传口号,通过播放宣传标语、详解案例等形式,多维度全方面宣传消费者有关知识,认真贯彻落实《消费者权益保护条例》工作要求,切实保护消费者合法权益。同时组织宣传小队在支行营业室门前,通过设立咨询服务台、发放宣传折页等形式向客户讲解和宣传安全用卡、理性消费、金融消费者权益保护等金融知识和技巧,切实做好金融消费者的咨询、服务和宣传等工作。通过现场咨询、讲解、发放宣传折页,向来往的客户进行宣传和引导。同时加强对《金融消费者权益保护实施办法》中与金融消费者权益相关的基本内容的普及,告知金融消费者依法享有"安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权"。重点加强对金融消费者的风险意识和责任方面的宣传教育,让金融消费者明白在自享收益的同时,要自担风险。活动期间也听取了广大金融消费者对工行金融服务的意见和建议。

  城东支行高度重视此次宣传活动,认真学习文件精神,召开会议对宣传活动进行详尽部署。活动期间,通过立足网点宣传和"走出去"户外宣传相结合的方式,取得了较好的宣传效果。通过这次宣传活动,使金融消费者对自身权益有了一定程度的了解,认识到了保护自身权益的重要性,增强了社会公众的金融权益意识。

  金融消费者权益宣传是一项长期性、系统性的工作,在今后城东支行将一如既往的开展相关工作,积极组织金融知识进校园、入社区、到企业系列活动,将金融知识送到消费者的身边,切实做好保护消费者权益的工作,确保社会大众金融资产的安全,共同构建和谐稳定的金融消费环境。(完)

编辑:张海雯