青海税务：提质增效能 办好一件事

　　中新网青海新闻4月17日电(白树君 李隽)今年以来，青海税务系统聚焦“高效办成一件事”，以“小切口”直面纳税人缴费人办税缴费高频事项和涉税难题，集成推出多项惠企利民服务举措，通过持续开展“便民办税春风行动”，全力打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的服务体系，进一步提升办税服务效能，办好为民惠民实事。

　　创新方式 高效办好惠民事

　　“办税体验真不错，开具运输费发票后申报个人所得税更便捷了。”刚刚办完业务的白先生说道。

　　由于不了解业务办理资料要求，白先生寻求办税服务厅工作人员帮助，税务干部第一时间向白先生介绍了代开运输费发票“信用承诺制”服务，帮助其填写《运输费发票成本核算情况说明》，顺利办理了业务。

　　近期因代开运输费发票个人所得税核算发生变化，需要纳税人核算运输成本并提供相关凭据。为更好地服务广大纳税人缴费人，国家税务总局互助县税务局第一税务分局针对运输费发票个人所得税征收推出“信用承诺制”服务，纳税人只需自行核实运输成本费用，签署承诺书后自行留存相关凭证票据备查即可，免去了纳税人多次跑、往返跑、办理难的不便。截至目前已有17名纳税人享受“信用承诺制”服务，顺利缴纳了个人所得税。

　　诉求响应 高效办好疑难事

　　“本以为办理医保缴费会有些麻烦，没想到税务人员主动帮忙联系医保局说明问题，没过一会儿就帮我解决了，实在是太省心了。”因无法正常缴费，贵南县居民余女士来到国家税务总局贵南县税务局求助。税务干部立刻深入查找症结，第一时间协同医保局共同解决，实现了缴费人“最多跑一次”。

　　今年以来，贵南县税务局聚焦“高效办成一件事”，持续深化与人社、医保部门协调互动，不断推进压缩社保、医保、税务参保缴费业务全流程办理时限。针对缴费人反映的灵活就业人员医疗保险缴纳等问题，专门推出“集中帮办”服务，由办税服务厅完成基数核定后，业务骨干对缴费人线上线下进行辅导。

　　服务升级 高效办好便捷事

　　为有效解决乡镇居民缴费路途远、线上操作步骤不熟练等问题，泽库县税务局联合中国农业银行泽库支行，对全县4镇3乡1个国营牧场，12个居民社区和64个行政村惠农通服务点进行服务功能优化升级。缴费人只需持一张银行卡，就可以进行实时扣款缴费，切实打通便民服务的“最后一公里”，让居民在家门口就能完成缴费。

　　截至目前，泽库县税务局通过多种缴费方式，累计服务特殊人群缴纳城乡居民医疗保险125笔，合计金额3.7万余元，辐射泽库县域内共8个乡镇，通过快速响应纳税人缴费人税费诉求，实现税费服务与部门协作的有机融合。

　　青海省税务系统将从办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化持续大力推动“高效办成一件事”向纵深推进，进一步优化服务模式、拓宽办税渠道，让纳税人缴费人办理涉税事项更便利、更简便。(完)