省消协发布冰雪娱乐消费提示

　　1月19日，省消费者协会发布冰雪娱乐消费提示，提醒广大消费者事先了解滑雪场的经营时间和收费项目，防范风险，保障安全，并注意保留好消费凭证。

　　由于滑雪场的营业时间各不相同，消费者要提前了解滑雪场营业时间段，避免长时间等待或白跑一趟。在购买门票时，应提前了解门票所包含的游玩项目和服务内容，网络购票时可致电销售方了解详情，做到明明白白消费。

　　冰雪运动易发生人身安全事故，一些滑雪项目具有一定的危险性，老人和儿童要慎重选择。有些滑雪场对游客年龄作了明确规定，建议消费者事先了解清楚。提前了解门票中是否包含意外险，若门票未包含意外险，建议消费者自行购买，作为防范风险的保障。还要做好保暖、防滑工作，避免感冒、滑倒。滑雪时，提前熟悉雪场示意图、警示标识安全提示，注意收听雪场广播，服从工作人员引导，记住雪场紧急求救电话，随身携带好手机。

　　滑雪娱乐项目繁多，不少项目都需要租赁用具，消费者要仔细检查租赁的用具是否有损坏以及大小是否适用，如发现问题及时与商家沟通调换。滑雪场游玩时会产生门票、滑雪用具租赁押金等费用，消费者付费后要保存相关凭证。

　　省消协提醒广大消费者，如果在消费过程中，与经营者发生消费纠纷，要注意保存购买商品或接受服务的相关凭证、聊天记录及经营者基本信息，及时与经营者协商处理。也可在发生消费争议时，拨打12315投诉举报，或通过省消协官方账号咨询与投诉。

　　作者 彭娜